আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
5400 প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সুরক্ষিত রাখার জন্য আমরা স্বচ্ছ গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করি। এই পৃষ্ঠায় বর্ণিত আছে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়...
কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য সংগ্রহ করি যাতে লেনদেন যাচাই ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করা যায়। আপনার লগইন কার্যক্রম, গেম পছন্দ এবং উইথড্র রিকোয়েস্ট ডেটা সার্ভারে এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় যাতে জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং সেবা উন্নত করা সম্ভব হয়। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ডেটা বিক্রি করি না, তবে পেমেন্ট প্রসেসিং পার্টনার যেমন bKash, Nagad
এবং Rocket এর সাথে লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আমরা আপনার ডিভাইস আইপি, ব্রাউজার টাইপ এবং অ্যাক্সেস টাইমস্ট্যাম্প লগ করি অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য। আপনার সমস্ত ডেটা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম মেম্বাররা অ্যাক্সেস করতে পারে যখন সাপোর্ট বা জালিয়াতি তদন্তের প্রয়োজন হয়।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আপনার ডেটা সুরক্ষায় আমরা যা করি
আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান অনুসরণ করে সার্ভার এনক্রিপশন, দুই-স্তরের লগইন যাচাই এবং সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ প্রয়োগ করি। আপনার পেমেন্ট ডেটা, ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভিটি সব সময় এনক্রিপ্টেড থাকে এবং শুধুমাত্র...
এনক্রিপ্টেড সার্ভার
আপনার সমস্ত ডেটা এসএসএল এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্টোর করা হয় যাতে তৃতীয় পক্ষ বা হ্যাকাররা অ্যাক্সেস করতে না পারে। লগইন, পেমেন্ট এবং গেম সেশন ডেটা সব এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে ট্রান্সমিট হয় এবং সার্ভারে সংরক্ষণ করার আগে পুনরায় এনক্রিপ্ট করা হয়।
দুই-স্তরের লগইন
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করতে পারবেন যাতে লগইনের সময় পাসওয়ার্ড ছাড়াও মোবাইল ওটিপি দরকার হয়। এটি নিশ্চিত করে যে শুধু আপনার ডিভাইস থেকেই অ্যাকাউন্ট খোলা সম্ভব এবং অন্য কেউ আপনার পাসওয়ার্ড জানলেও লগইন করতে পারবে না।
সীমিত অ্যাক্সেস কন্ট্রোল
আমাদের টিমের মধ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত সিকিউরিটি এবং সাপোর্ট পার্সোনেল আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখতে পারে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা থাকে। কোনো মার্কেটিং বা গেম ডেভেলপমেন্ট টিম সদস্য আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশ করতে পারে না কারণ আমরা রোল-বেসড অ্যাক্সেস পলিসি মেনে চলি।
পেমেন্ট গেটওয়ে সুরক্ষা
bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে লেনদেনের সময় আমরা পেমেন্ট টোকেন ব্যবহার করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ না হয়। শুধু ট্রানজেকশন আইডি এবং পরিমাণ লগ করা হয় এবং সেটিও এনক্রিপ্ট করে রাখা থাকে আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রিতে।
রেগুলার সিকিউরিটি অডিট
আমরা প্রতি মাসে সার্ভার লগ রিভিউ করি এবং অ্যানোমালি ডিটেকশন সিস্টেম চালাই যাতে কোনো অস্বাভাবিক ডেটা অ্যাক্সেস ধরা পড়ে। যদি কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম পাওয়া যায় তাহলে আপনাকে ইমেইল এবং এসএমএস দিয়ে সতর্ক করা হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক করে দেওয়া হয় পাসওয়ার্ড রিসেট করা পর্যন্ত।
ডেটা রিটেনশন পলিসি
আপনার অ্যাকাউন্ট ডিলিট করার অনুরোধ জানালে আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি তবে আইনি প্রয়োজনে ট্রানজেকশন রেকর্ড ৫ বছর সংরক্ষণ করতে হয় এবং সেটিও এনক্রিপ্ট করে রাখা থাকে সীমিত অ্যাক্সেস সহ।
অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে ধারাবাহিকতা
আমাদের গোপনীয়তা নীতি শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং কুকি পলিসির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ কারণ প্রতিটি পৃষ্ঠায় বর্ণিত আছে কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত করি। একই এনক্রিপশন এবং...
যেসব উপাদান গোপনীয়তা নীতি সংজ্ঞায়িত করে
আমাদের প্ল্যাটফর্মের নকশা এবং অপারেশন কাঠামো নির্ধারণ করে কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ এবং সুরক্ষিত করা হয়। স্লট লবি, লাইভ টেবিল, খেলার বাজার এবং মোবাইল অ্যাপ প্রতিটি...
স্লট লবি
Pragmatic Play এবং PG Soft এর স্লট রুমে আপনার গেম সেশন আইডি এবং বেট হিস্ট্রি সংরক্ষণ করা হয় যাতে আপনি যেকোনো সময় নিজের স্পিন রেকর্ড দেখতে পারেন এবং প্রয়োজনে বিবাদ সমাধানে ব্যবহার করা যায়। আপনার পছন্দের গেম এবং স্টেক সাইজ ডেটা প্রোফাইলে সেভ থাকে শুধুমাত্র আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগত করার জন্য এবং সেটি তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।
লাইভ টেবিল
লাইভ ক্যাসিনো টেবিলে আপনার বেট প্লেসমেন্ট এবং গেম রাউন্ড আইডি লগ করা হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রিতে দেখতে পারবেন যাতে নিশ্চিত হতে পারেন প্রতিটি রাউন্ড সঠিকভাবে রেকর্ড হয়েছে। এই ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র আপনি এবং সাপোর্ট টিম অ্যাক্সেস করতে পারে যদি কোনো গেম বিরোধ দেখা দেয়।
খেলার বাজার
স্পোর্টস বেটিং সেকশনে আপনার বেট স্লিপ এবং ওডস সিলেকশন সংরক্ষণ করা হয় যাতে ম্যাচ শেষে সঠিক সেটেলমেন্ট করা সম্ভব হয় এবং আপনি নিজের বেট হিস্ট্রি পর্যালোচনা করতে পারেন। আপনার বেটিং প্যাটার্ন ডেটা শুধুমাত্র অ্যানোমালি ডিটেকশনের জন্য ব্যবহার করা হয় এবং বাইরে শেয়ার করা হয় না।
মোবাইল অ্যাপ
আমাদের অ্যাপ আপনার ডিভাইস আইডি এবং অ্যাপ ভার্সন লগ করে যাতে লগইন সেশন ম্যানেজ করা যায় এবং আপডেট নোটিফিকেশন পাঠানো যায়। কোনো ডিভাইস কন্টাক্ট লিস্ট, ফটো বা লোকেশন ডেটা অ্যাক্সেস করা হয় না এবং শুধুমাত্র গেম পারফরমেন্স এবং লগইন সিকিউরিটির জন্য ডেটা সংগ্রহ করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস
আপনার প্রোফাইল সেটিংস পৃষ্ঠায় নিজের নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট প্রেফারেন্স আপডেট করতে পারবেন এবং প্রতিটি পরিবর্তন সাথে সাথে সার্ভারে এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয়। আপনার পাসওয়ার্ড বা টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন সেটিং পরিবর্তন করলে তাৎক্ষণিক ইমেইল এবং এসএমএস নোটিফিকেশন পাবেন নিরাপত্তার জন্য।
সাপোর্ট চ্যাট
লাইভ চ্যাট এবং হোয়াটসঅ্যাপ সাপোর্টে আপনার কথোপকথন লগ করা হয় যাতে পরবর্তী রিকোয়েস্টে পুনরাবৃত্তি এড়ানো যায় এবং আপনার সমস্যার ধারাবাহিক সমাধান দেওয়া যায়। চ্যাট ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র সাপোর্ট এজেন্ট এবং আপনি অ্যাক্সেস করতে পারেন এবং ৯০ দিন পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।